Girişimcilik ekosisteminde sizi harekete geçirecek iş fikirleri netleştiyse geç kalmadan İstanbul Anadolu Yakasında sanal ofis, hazır ofis veya paylaşımlı ofis (Coworking) araştırmasına başlamalısınız.

Desktech Sanal Ofis ; İstanbul Anadolu Yakasında sanal ofis, hazır ofis ve paylaşımlı ofis kullanmak isteyen girişimcilerin değerlendirebileceği Sanal ofis, hazır ofis ve paylaşımlı ofis hizmeti veren firmalar arasındadır.

Gelin Desktech Sanal Ofis ’in size neler sunduğunu birlikte inceleyelim.

Geçmişte farklı kurumsal şirketlerin yönetim kadrolarında yer almış; uluslararası çapta birçok önemli projeye imza atmış; dünya markalarının ülkemize giriş yapması, yerleşmesi ve büyümesinde rol almış Desktech Sanal Sekreterlik ve Hazır Ofis Çözümleri kurucuları olarak, ister bireysel girişimci ister kurumsal bir yapı olsun esnek, verimli ve etkin süreçler ile işlerini büyütmek isteyen her çaptaki organizasyonun temel ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla bu markayı yarattık.

Hizmetlerimiz

Sanal Sekreterlik

Desktech Sanal Sekreterlik - Sanal değil, gerçek sekreterlik!

İşiniz sizi nereye götürürse götürsün… biz telefonlarınızı oraya bağlarız! Sadece gelen aramaları cevaplamakla kalmaz; gerçek bir sekreterin yapması gereken tüm işlerinizi de yaparız.

Desktech Sanal Sekreterlik ve Çağrı Merkezi Çözümleri olarak teknik alt yapımızı dayandırdığımız güçlü teknolojiyi, tüm bileşenleriyle entegre çalışan sistemimizi profesyonel bir sekreterlik anlayışı ile harmanladık. Sanal sekreterlik olarak adlandırdığımız bu profesyonel hizmeti ücretsiz olarak deneyin, bizi test edin.

Desktech Sanal Sekreterlik Hizmetleri:

• Firmanıza özel telefon hattı sağlarız.
• Üstün teknolojiye dayalı, birbiri ile entegre bir sistem ile bu hat üzerinden gelen tüm çağrıları karşılarız.
• Pazartesi'den Cumartesi'ye 08.30 – 18.30 arasında firmanıza atanmış özel bir sekreter ile hizmet sunarız.
• Gelen aramaları firmanızın adıyla, dilediğiniz ifadelerle cevaplar, Türkçe veya İngilizce olarak hizmet verebiliriz.
• Gelen çağrının konusu ya da içeriğine göre, belirlemiş olduğunuz kriter ve senaryo çerçevesinde, gerekli aksiyonları alırız.
• Şirket adresiniz, web siteniz, yol tarifi gibi telefonda sıkça sorulan soruları cevaplarız.
• Müşterilerinizi arar, ödemelerini hatırlatır, randevularınızı alır, rezervasyonlarınızı yaparız.
• Yukarıda belirtilen saatler dışında, devreye giren çağrı kayıt sistemimiz ile gelen çağrıları karşılar, mesaj bırakılmamış olsa bile bir sonraki iş gününde bu aramaların takibini yaparız.
• Gelen aramaları raporlarız.
• Fakslarınızı e-posta ile size iletiriz.

Sanal Ofis

Sürekli hareket halinde olabilir ya da evden çalışabilirsiniz. İyi bir sekreter, kurumsal bir duruş sizin de hakkınız!

Evden çalışanlar, bir kuruma bağlı olmadan işlerini yürütenler ya da sürekli hareket halinde olan iş sahipleri… Bir ofisiniz yok, bir ofise ihtiyacınız bile yok… Ama olumlu bir ilk intiba, itibar ve kurumsal bir algı için çağrılarınızın özenle cevaplanması, telefon trafiğinin düzgün yönetilmesi ve prestijli bir ofis adresi şart.

Çalışma koşullarınız ne olursa olsun, Desktech Sanal Ofis ile web siteniz, kartvizit ve tüm diğer iletişiminizde kullanabileceğiniz bir ofis adresiniz olacak, çağrılarınız, mesajlarınız, faks ve postanız artık güvenli ellerde saklanacak.

Desktech Sanal Ofis ile neler kazanırsınız?

• Kartvizitiniz, web siteniz, tüm tanıtım dokümanlarınız ve satış-pazarlama faaliyetlerinizde kullanılmak üzere prestijli bir irtibat ve iletişim adresi sağlarız.
• Gelen tüm posta ve kargolarınızı size e-posta ile bildirir, siz alana kadar saklar ya da dilediğiniz bir adrese yollarız.
• Firmanıza özel telefon hattı sunarız.
• Üstün teknolojiye dayalı birbiri ile entegre bir sistem ile bu hat üzerinden gelen tüm çağrıları karşılarız.
• Pazartesi – Cumartesi 08.30 – 18.30 arasında firmanıza atanmış özel bir sekreter ile hizmet sunarız.
• Gelen aramaları firmanızın adıyla, dilediğiniz anonsla cevaplar, Türkçe veya İngilizce olarak hizmet verebiliriz.
• Gelen çağrının konusu ya da içeriğine göre, önceden belirlemiş olduğunuz kriterler ve senaryo çerçevesinde, gerekli aksiyonu alabiliriz.
• Şirket adresiniz, web siteniz, yol tarifi gibi telefonda sıkça sorulan soruları cevaplarız.
• Yukarıda belirtilen saatler dışında, devreye giren çağrı kayıt sistemimiz ile gelen çağrıları karşılar, mesaj bırakılmamış olsa bile bir sonraki iş gününde bu aramaların takibini yaparız.
• Gelen aramaları raporlarız.
• Fakslarınızı e-posta ile size iletiriz.
• Açık ofisimizde haftada bir saat sizi misafir ederiz.
• Ziyaretinizde kablosuz yüksek hız limitsiz internet kullanımı sağlarız.
• Ziyaretiniz boyunca otoparkımızı sizin ve misafirlerinizin kullanımına açarız.

Çağrı Merkezi

Online hizmet sunan şirketler, e-ticaret siteleri için butik çağrı merkezi hizmeti

Talep, soru ya da sorunların için size ulaşmak isteyen müşterileriniz, web sitenizi ziyaret eden müşteri adaylarınız için 'buradayız, yardıma hazırız' diyen bir ekip ile verdiğiniz hizmet ve müşteri memnuniyeti çabanız bir bütünlük ve değer kazanacak.

Desktech'in tüm hizmet dallarında sunmakta olduğu nitelikli insan kaynağı, verimlilik, sürdürülebilir performans, mükemmel iletişim ve düşük maliyet anlayışı ile Desktech Çağrı Merkezi, müşterilerinizin sorularını yanıtlar, sorun ya da şikayetlerini dinler, çözüm sunar, taleplerini cevaplar.

Klasik çağrı merkezi anlayışının robotlaşmış, duygu ve insiyatif yoksunu yapısından uzak sizin için çok değerli olan müşterileriniz ile özel bir iletişim, kişisel bir dokunuş kuran Desktech Çağrı Merkezi hizmeti, detaylı raporlamaları ile eşsiz bir müşteri geri bildirim verisi sağlar.

Outbound (Dış Arama) Hizmeti

Desktech ekibi, diksiyon ve telefonda iletişim alanlarında eğitimli sekreter kadrosu ile dış arama (outbound) projeleriniz için de hizmet verir.

Desktech Outbound Hizmeti çerçevesinde, belirlediğiniz telefon numaralarına, belirlediğiniz zaman aralıklarında ulaşarak, dilerseniz İngilizce dilerseniz Türkçe olarak, önceden belirlenmiş olan metinler çerçevesinde mesajlarınızı iletebilir; beklentileriniz doğrultusunda oluşturulmuş senaryolar ile almak istediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Büyük çaptaki müşteri veri tabanlarınıza, kısa sürede ulaşabilir, iş hedeflerinizi düşük maliyetlerle gerçekleştirebilir, veri tabanınızı güncelleyebilirsiniz. Bilgi güvenliği ve raporlama, Desktech'in bildik kalite ve profesyonelliği ile sağlanır.

Sık sık talep edilen dış arama hizmet konularını aşağıya sizin için sıraladık:

• Telefonda satış
• Hizmet / ürün tanıtımı
• Kampanya yönetimi
• Memnuniyet ölçümü
• Anket
• Bilgi güncelleme
• Geri kazanım
• Tahsilat
• Fırsat yaratma ve randevu aramaları
• LCV aramaları
• Veri girişi ve güncelleme

Tele-Konferans Hattı

Dünya, Desktech sanal sekreterinizin parmaklarının ucunda!

Desktech Tele-Konferans Hattı, dünyanın farklı noktalarındaki iş ortaklarınız ile zahmetsizce toplantı yapabilmeniz için geliştirildi. Görüşmek istediğiniz kişi ya da firma sayısı ikiyi geçtiğinde, her biri ile ayrı ayrı telefon görüşmeleri yaparak kulaktan kulağa oynamaya gerek yok! Tüm taraflar, Desktech'teki sanal sekreterinizi arar; sekreteriniz kendisini tele-konferans odanıza bağlar. İşte bu kadar! Daha yüksek verimlilik, daha yoğun konsantrasyon ve zamandan tasarrufa ihtiyaç duyduğunuzda, mesafeler sizi durdurmasın, sizi de Desktech’e bekleriz…

Desktech Tele-Konferans Hattı, tüm Desktech ailesi üyelerine ücretsiz olarak sunulmaktadır.

firmakuruyorum.com olarak sorduk, Desktech Ofis kurucusu Sn. Güzin Muratoğlu cevapladı. Güzin hanım “Güvenilir bir iş ortağı, dört dörtlük ofis, misafirperver bir ekip, seveceğiniz fiyatlar için sizi kahve içmeye davet ediyor.”

 ‘’Sanal Ofis Hizmeti nedir?’’

Sanal adres kullanımı ya da sanal ofis hizmeti, şirket kuruluşunda ve şirketinize ait resmi kayıtlarda gerekli olan adresin farklı bir kurum tarafından sağlanmasıdır. Size ait bir ofisiniz olmadığı halde kira kontratı benzeri bir sözleşme ile tüm resmi işlemler ve iletişimlerinizde kullanılacak bir ofis adresi sahibi olabilirsiniz. Bu hizmet size en ekonomik ve pratik yöntem ile bir şirket merkezi, posta ve kargo yönetimi, kartvizitinizde prestijli bir adres belirtme imkanı sunar. Bu temel hizmete sekreterlik, fiziksel olarak ofisi kullanımı, toplantı odası kiralama gibi ek servisler de ekleyebilirsiniz.

Yeni şirket kuracak veya şirketini taşıyacak bir kişi sizi ‘’Desktech Sanal Ofis Hizmeti’’ni tercih etmelidir?

Her bir şirket kar etmek için vardır. Karlılığın da en basit tanımı, gelirinizin giderinizden yüksek olmasıdır. Şirket kurarken ya da var olan firmanızı daha karlı hale getirmek için atılacak iki adımdan biri gelirinizi artırmak, diğeri giderlerinizi azaltmaktır. Desktech sanal ofis kullanıcısı olmak, şirketinize ait kuruluş ve ofis giderlerinizi minimumda tutma imkanı verirken en kapsamlı ve hızlı çözümü sunar.

• Sadece adres barındırma değil, sınırsız toplantı odası kullanımı, şirketinize ait bir telefon numarası ve sekreterlik hizmeti de alırsınız.
• Anlaşılabilir, sade ve net fiyatlandırma ile aldığınız hizmet profesyonel bir ekip ve şartlarla size sunulur. Gizli masraflar olmadan, tatsız sürprizler yaşamadan, stopaj ödemeden hızla bir adres sahibi olabilirsiniz.
• Güvenilir bir iş ortağı ile yola çıkarsınız. Taahhüt olmadan, temiz bir ticari anlayış ile hizmet alırsınız.

Yeni şirket kuruluşunda kuruluş işlemlerinde yoklama memurları ofis adresine geldiğinde kiminle iletişimde oluyor. Firma yetkilisi ile görüşmesi zorunlu mu yoksa sizinle yaptığı sözleşme yeterli mi?

Desktech ile yapılacak sözleşme ile şirket kuruluşu ya da yasal adresinizin taşınması için süreci başlattıktan sonra size vergi dairesi tarafından bir yoklama tarihi iletilir. Bu yoklama tarihinde şirket yetkilisinin mutlaka bulunması gerekir. Yoklama memurları geldiğinde, bir sözleşmeyi kontrol ederler, belirtilen adresin muteber ve şirket barındırma şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir ve şirket yetkilisi ile görüşerek yoklamayı hızlıca tamamlarlar.

Desktech’i aynı sektörde hizmet veren firmalardan ayıran en belirgin özelliğiniz nedir?

Profesyonel, itibarlı ve güvenilir bir şirket olmamız en büyük tercih edilme sebebimiz. Ayrıca hizmet kalitemiz net, hizmetimiz ile ilgili sınırlar belirgindir. Gizli masraflar olmadan, en geniş kapsamlı hizmeti en ekonomik fiyatlarla sunuyoruz.

Desktech’in en iyi olduğunuz alan nedir?

Çok iyi ve güvenilir bir iş ortağı olmamız.

Mevcut müşterilerinizi nasıl elde tutuyorsunuz? Ortalama hizmet süreniz ne kadardır?

İyi hizmet ve yıllardır sürdürdüğümüz kalitemiz müşterilerimizin devamlılığını sağlıyor.

Sanal/Paylaşımlı/Hazır Ofis kullanacak müşterilerde özellikle çalışmak istediğiniz veya çalışmayı uygun bulmadığınız sektörler var mıdır?

Ahlaklı, prensipli ve muteber tüm şirketlere kapımız açık.

Sözleşme süreniz ne kadardır? Sözleşmeleri şahıs veya firma üzerine mi yapıyorsunuz?

Sözleşmenin tüm resmi kurumlarda ve yasal işlemlerde geçerli olabilmesi için süresinin en az 6 (altı) ay olması gerekmektedir.

Toplantı odalarınızı kimler kullanabiliyor?

Öncesinde rezervasyon yaptırmak kaydıyla, tüm Desktech üyeleri kullanabilir.

Toplantılarda veya ziyarete gelen müşterilere ikram da bulunacak bir personel var mı? Yoksa işleyiş nasıl?

Toplantılarda veya ziyarete gelen müşterilere ikram da bulunacak bir ekibimiz mevcut.

Desktech ofisi hangi zaman dilimlerinde açık oluyor? Güvenlik nasıl sağlanıyor?

Desktech ofisi 7/24 açık. Kişiye tanımlı özel güvenlik kartları, kapalı devre güvenlik kameraları ile her birimizin güvenliği sağlanmaktadır.

Müşterileriniz ay sonunda sürpriz faturalarla karşılaşıyor mu?

Asla.

Sanal/Paylaşımlı/Hazır Ofis kullanan mevcut bir müşterinize haciz veya icra gelmesi durumlarında nasıl bir yol izleniyor. Ofisinizin bir sorumluluğu var mı?

Yasal süreçler ile ilgili konuları takip eden bir hukuk kadromuz mevcut.

Son olarak ofis seçeneklerinizi kullanmamız için bizi tek cümle ile ikna etmeniz gerekirse bu ne olurdu?

Güvenilir bir iş ortağı, dört dörtlük ofis, misafirperver bir ekip, seveceğiniz fiyatlar.