Narpos | Restoran Otomasyon Programı

Ercesa Yazılım Markası olan Narpos Restoran Otomasyon Programı; Sektöre 2010 yılında girmiştir. Bir amaç ile yola çıkan bu teknolojik ara yüzün temel mantığı ise, tüm dünya genelinde işletmelere hizmet vermek olmuştur. Bu uğurda tüm mühendis kadrosu ve Teknik ekibi ile, hem gelişerek hem de ihtiyaçları analiz ederek bu gün ki halini almıştır.

En hızlı Çözümleri sunabilmek ve satış sonrası hizmetlerde verimli dönüşler sağlayabilmek adına, arka planda 7/24 kesintisiz destek veren büyük bir ekip konumlandırılmıştır. Gerek Misyonu Gerek ise Vizyonuyla farklılık getirmek adına çalışmalarına aralıksız devam eden Narpos Restoran Otomasyon Sisteminin Firma Rakiplerinin örnek aldığı, güvenilir, müşteri ve çözüm ortaklarını en değerli sermaye kabul eden, Geleceğin Türkiye’ sinde güçlü kalıcı ve devamlılığı olan yazılımsal çözümler üretip son teknolojiyi ilk kullanan nesillerin mimarı olan bir yazılım şirketi olmaktır. Bizler; İnovasyona inanıyor, gelişmeye inanıyor, ekibimize ve müşterilerimize inanıyoruz.

Market Restoran Otel Cafe Bar gibi hizmet sektöründe ciddi bir ivme kazanmış olan Narpos, Türkiye’nin bir çok bölgesinde, Dünyanın ise bazı ülkelerinde ismini duyurmuş, güvenilirliğini kazanmış bir markadır. Üstelik kurulduğu ilk gün ki heyecana hala sahipken, bunca yılın kattığı tecrübe ve iş disipliniyle sahasını daha da geliştirmeyi hedeflemektedir. 

Ercesa Yazılım,

Geliştirilmiş ara yüzü, her gün yenilenen kullanıcı modülleri ve sistemine kattığı ihtiyaç talepleriniz ile bu gün en çok tercih edilen restoran otomasyon programının markasına sahiptir. 

İlyas Akça

Yüksek Bilgisayar Mühendisi / NarPOS CEO’su

NarPOS’un kuruluş hikayesini anlatır mısınız?

NarPOS, İlyas Akça ve Erkan Çınar tarafından 2012 yılında kurulmuştur. İlyas Akça ve Erkan Çınar, üniversite arkadaşları olup bilgisayar mühendisliği bölümünden mezun olmuşlardır. İkisi de yazılım alanında büyük bir ilgi ve tutkuya sahiptir.

İlyas Akça, üniversite yıllarında dünya devi yazılım firması Microsoft'ta çalışmaya başlamıştır. Bu deneyim ona, büyük çapta yazılım projelerini yönetme ve geliştirme konusunda önemli bir bilgi ve birikim kazandırmıştır. Ancak, İlyas Akça ve Erkan Çınar, restoran sektöründe yaşanan sorunları ve eksiklikleri gözlemledikçe, kendi işlerini kurmaya karar vermişlerdir.

İkili, restoran, cafe, bar, otel gibi gıda sektörlerinde kullanılan adisyon sistemleri üzerinde çalışmaya başlamıştır. Bu sistemlerin daha etkili, verimli ve kullanıcı dostu olması gerektiğini düşünmüşlerdir. Bu doğrultuda, NarPOS'u geliştirmek için çalışmalarına başlamışlardır.

İlyas Akça'nın Microsoft'taki deneyimleri ve bilgisayar mühendisliği eğitimi, NarPOS'un teknolojik açıdan güçlü ve yenilikçi bir ürün olmasını sağlamıştır.

İlyas Akça ve Erkan Çınar'ın vizyonu ve tutkusu sayesinde NarPOS, gıda sektöründeki işletmelerin süreçlerini daha verimli hale getirmekte ve müşteri memnuniyetini artırmaktadır.

NarPOS’un kimler kullanacak, özellikle hedeflediğiniz bir sektör var mıdır?

NarPOS'un hedef kitlesi, gıda sektöründe faaliyet gösteren işletmelerdir. Restoran, kafe, bar, otel, self-servis, zincir resotranlar gibi yerler NarPOS'un kullanıcıları arasındadır. Bu sektörde faaliyet gösteren herhangi bir işletme, NarPOS'un sunduğu özelliklerden faydalanabilir ve işletme süreçlerini daha etkin bir şekilde yönetebilir.

NarPOS'un esnek yapısı, farklı işletme tiplerine uyum sağlayabilmesini ve çeşitli işletme büyüklüklerine hitap etmesini sağlar. Bu nedenle, küçük ölçekli kafelerden büyük restoran zincirlerine kadar geniş bir müşteri yelpazesine hizmet vermektedir.

NarPOS'un özellikle hedeflediği sektör zincir işletmeler tarafından tercih edilmesi beklenmektedir. Zincir İşletmeler, genel merkezi ve mutfak yönetimi, sipariş alımı, masaların takibi, hesap işlemleri ve müşteri ilişkileri gibi bir dizi operasyonu yönetmek zorundadır. NarPOS, bu süreçleri kolaylaştırarak işletmelerin verimliliğini artırırken, müşterilere daha iyi bir deneyim sunmalarına yardımcı olur.

Bununla birlikte, NarPOS'un sadece restoranlara odaklanmadığını belirtmek önemlidir. Cafe, bar, otel gibi gıda sektöründe faaliyet gösteren diğer işletmeler de NarPOS'u tercih edebilir. NarPOS'un esnek ve özelleştirilebilir özellikleri, bu işletmelerin özel ihtiyaçlarına uyum sağlamasını sağlar.

NarPOS, gıda sektöründeki işletmelerin iş süreçlerini daha verimli ve etkili hale getirmek amacıyla tasarlanmıştır.

NarPOS’un teknolojisine sahip olmam gerekir dedirtecek en önemli özelliği nedir?

NarPOS'un teknolojisine sahip olmanızı gerektirecek en önemli özellik, Hybrid olarak çalışmasıdır. İşletmedeki operasyon internete bağlı çalışmamaktadır. Bu sayede operasyon aksamamaktadır. Ancak hybrid olmasının bir diğer avantajı bütün verileri bulutta saklaması ve Narpos’un; Cost, Boss, Qr Menu, Kurye Uygulaması, E-ticaret gibi modüllerin internet tabanlı çalışmasıdır.

NarPOS'un birçok önemli özelliği bulunmaktadır:

1. Kapsamlı Fonksiyonlar: NarPOS, sipariş alımından masa takibine, hesap işlemlerinden stok yönetimine kadar birçok işletme fonksiyonunu tek bir platformda birleştirir. Bu sayede işletme süreçleri daha entegre ve yönetilebilir hale gelir.
2. Kullanıcı Dostu Arayüz: NarPOS, kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Bu sayede personelin hızlı bir şekilde sistemi öğrenmesi ve kullanabilmesi sağlanır. Kullanıcıların işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebilmesi, verimliliği artırır ve hataları minimize eder.
3. Özelleştirme Yeteneği: NarPOS, işletmelerin özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir. Menü yönetimi, ürün kategorileri, fiyatlandırma ve promosyonlar gibi birçok özellik, işletmelerin kendi gereksinimlerine göre ayarlanabilir.
4. Mobil Uyumlu: NarPOS, mobil cihazlara uyumlu bir şekilde çalışır. Bu sayede personel, siparişleri mobil cihazlar aracılığıyla alabilir, masaları takip edebilir ve hesap işlemlerini gerçekleştirebilir. Bu özellik, hızlı ve esnek bir hizmet sunma imkanı sağlar.
5. Veri Analitiği: NarPOS, işletmelerin verilerini toplar ve analiz eder. Satış raporları, envanter yönetimi ve müşteri verileri gibi bilgileri sağlayarak, işletmelerin daha iyi kararlar almasını ve operasyonlarını optimize etmesini sağlar.

NarPOS’u rakiplerinden ayıran özellik nedir?

1. İnovasyon ve İlk Entegrasyon: NarPOS, sektörde inovasyonu öncelikli olarak benimseyen bir firma olarak öne çıkar. Sürekli olarak sektördeki ilk entegrasyonları ve geliştirmeleri gerçekleştirir. Müşterilerine yeni teknolojilerle tanışma fırsatı sunar ve işletmelerin rekabet avantajını artırmalarına yardımcı olur.
2. Geniş Entegrasyon Ağı: NarPOS, 25'e yakın entegrasyona sahiptir ve gıda sektöründe bulunan tüm pazaryerleriyle entegre olarak çalışır. Bu sayede işletmeler, NarPOS'u kullanarak pazaryerlerine kolayca bağlanabilir, siparişleri yönetebilir ve verimli bir şekilde iş süreçlerini yönetebilir.
3. Mobil Çözümler: NarPOS, garsonların cep telefonlarından sipariş alabilmesine olanak sağlayan mobil çözümler sunar. Bu sayede ekran maliyeti gereksinimi ortadan kalkar ve garsonlar daha hızlı ve esnek bir şekilde hizmet sunabilir.
4. Hybrid Operasyon ve Bulut Tabanlı Veri Depolama: NarPOS, hybrid bir operasyon modeli sunar. İnternet bağlantısına ihtiyaç duymadan çalışabilirken, verileri buluta aktarabilir. Böylece işletmeler, herhangi bir zamanda verilere erişebilir ve genel merkezden tüm şubeleri yönetebilir.
5. 7/24 Teknik Destek: NarPOS, müşterilerine 7 gün 24 saat teknik destek sağlar. Call center ekibi bulunur ve müşteriler uygulama üzerinden bile destek taleplerinde bulunabilir. Bu hızlı ve etkili destek hizmeti, işletmelerin sorunlarına çözüm bulmalarını sağlar.
6. NarBOSS Uygulaması: NarBOSS, NarPOS müşterilerine sadık müşterilerini görme ve kendi e-ticaretlerini kurma imkanı sağlar. İşletmeler, müşteri sadakatini artırabilir ve daha fazla gelir elde edebilir. İşletme içinde yapılan ikram ve iade işlemlerinde işletme sahibi cep telefonuna gelen bildirim ile takip edebilir.
7. Paket Servis Yönetimi: NarPOS'un kurye uygulamaları sayesinde işletmeler, paket servis ve kurye operasyonlarını kolayca yönetebilir. Ayrıca, sipariş verilmeyen bölgelere özel reklam veya broşür çalışmaları gibi pazarlama stratejileri uygulanabilir.

NarPOS’un 5 yıl sonra nerede olacak? Globalleşme planınız var mı?

NarPOS'un 5 yıl sonra hedefleri oldukça büyük ve geniş kapsamlıdır. Şu anda 6 ülkede faaliyet gösteren NarPOS, 5 yıl içinde yaklaşık 21 ülkede aktif olmayı planlamaktadır. Bu, NarPOS'un küresel bir varlık haline gelmeyi hedeflediğini gösterir.

Ayrıca, NarPOS'un mevcut müşteri portföyü yıllık 58 milyar TL ciroya sahiptir ve 5 yıl içinde bu rakamı daha da artırmayı amaçlamaktadır. Bununla birlikte, NarPOS'un öncelikli hedeflerinden biri, müşterilerinin banka komisyonlarını azaltacak ve yazarkasa bağımlılığından kurtulmalarını sağlayacak ödeme sistemlerini çözmektir. Bu, işletmelerin daha ekonomik ve verimli bir şekilde iş yapmalarına olanak sağlayacak ve onları işletme operasyonlarında daha bağımsız hale getirecektir.

NarPOS'un hedefleri, müşteri tabanını genişletmek, küresel bir marka haline gelmek ve müşterilerine daha fazla değer sunmak üzerine odaklanmaktadır. Bu süreçte, teknolojik gelişmelere öncülük ederek, müşterilerinin işletme süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olmayı sürdürecektir.

Son olarak; bana öyle bir şey söyleyin ki hemen girip satın alayım ?

NarPOS, işletmenizin operasyonlarını kolaylaştırırken aynı zamanda maliyetleri azaltmanıza yardımcı olan cironuzu %30 artıracak yenilikçi çözümleri sunan bir adisyon sistemi ve işletme yönetim çözümüdür. Müşterilerimize sunduğumuz benzersiz özellikler, entegrasyonlar, mobil çözümler, teknik destek ve müşteri odaklı yaklaşımımız ile işletmenizin verimliliğini artırırken aynı zamanda müşteri memnuniyetini sağlamaya yardımcı olur.